| |
| С
72 автомобилями в 12 странах мира, McLaren установил "трёхзвенную"
систему, службу помощи для McLaren F1. |
| Первая
помощь предоставлялась местной Авторизированной Системой Обслуживания
(далее ACO). На следующем этапе McLaren направляет техника,
который может оказать необходимую, более детализированную работу. |
| В
противном случае, если необходим капитальный ремонт, автомобиль
отправляется в сервис-центр McLaren. Всего восемь ACO компании
McLaren установлены по всему миру. Каждая из систем имеет
подготовленных специалистов, которые проходили подготовку
в главном отделении McLaren в Великобритании и полностью квалифицированны
к обслуживанию F1. |
|
 |
Система
поддержки клиентов McLaren, штаб-квартира которой
находится в Англии, обслуживает не только автомобили
этого региона, но и осуществляет поддержку всех частично
всех F1. Автомобили McLaren непрерывно получают разного
рода помощь от ACO. Недавно Служба Обслуживания Клиентов
разработала мультимедийную систему процедуры получения
помощи. |
|
На
этом сервисное обслуживание автомобилей McLaren не заканчивается.
Еще на этапе проектирования была установлена система дистанционной
диагностики. Каждый F1 оснащен модемом, который дает возможность
связаться с АСО из любой точки земного шара. Так же технические
сотрудники могут произвести любого рода диагностику автомобиля.
Это бережет время и предотвращает от неудобств владельцев... Продолжение следует. |
